1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Crazytower Casino, w tym zakładania konta, dokonywania wpłat i wypłat oraz udziału w promocjach. Zakładając konto, akceptujesz niniejsze warunki w aktualnej wersji. Operator działa na podstawie międzynarodowej licencji hazardowej, a o każdej zmianie regulaminu informujemy z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. Konto gracza
- Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
- Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto; duplikaty są zamykane, a bonusy anulowane.
- Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i zgodne z dokumentem tożsamości.
- Odpowiadasz za poufność hasła i wszystkie działania wykonane po zalogowaniu.
- Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC (dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu).
3. Wpłaty i wypłaty
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Minimalny depozyt | 40 zł |
| Minimalna wypłata | 50 zł |
| Limit dzienny wypłat | 20 000 zł |
| Limit miesięczny wypłat | 150 000 zł |
| Średni czas akceptacji | 30 minut |
Wypłata trafia na tę samą metodę, którą zasilono konto. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania transakcji, jeśli zachodzi podejrzenie oszustwa lub prania pieniędzy.
4. Bonusy i promocje
Bonus powitalny wynosi 200% do 6 000 zł + 200 darmowych spinów przy depozycie od 40 zł. Środki bonusowe należy obrócić 35 razy w ciągu 7 dni; wygrane z darmowych spinów obracamy 35 razy w ciągu 3 dni. Maksymalna stawka podczas obrotu to 20 zł. Gry stołowe i kasyno na żywo wliczają się do obrotu w 10%, automaty w 100%. Nadużycia promocji, w tym gra niskim ryzykiem na wielu kontach, skutkują anulowaniem bonusu.
5. Odpowiedzialna gra
Hazard ma być rozrywką, a nie sposobem na zarabianie pieniędzy. W ustawieniach konta Crazytower możesz w każdej chwili:
- ustawić dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit depozytów,
- włączyć przypomnienia o czasie spędzonym w grze,
- zrobić przerwę od 24 godzin do 6 tygodni,
- wykluczyć się z gry na 6 miesięcy lub bezterminowo.
Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę, skontaktuj się z czatem — zablokujemy konto natychmiast. Wsparcia udzielają również organizacje pomagające osobom uzależnionym od hazardu.
6. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy przez czat na żywo lub e-mail w ciągu 30 dni od zdarzenia. Odpowiadamy w terminie do 14 dni roboczych.